为深入贯彻精准服务企业的工作要求，破解发展堵点难点，近日，我局服务业发展科聚焦物流运输、科技服务、居民服务等领域的7家重点规模以上服务业企业开展实地走访。秉承以“用力、用心、用情、用爱”的服务姿态，实现从“企业找服务”到“服务找企业”的转变，为我市服务业高质量发展注入强劲动能。
一是“用力”摸排，绘就企业精准画像。“用力”是精准服务的基石，唯有摸清家底方能靶向施策。走访中，我局工作人员以钉钉子精神摒弃形式主义，深入生产经营一线，既与管理层探讨发展规划，也与一线员工交流岗位需求，形成全方位画像视角。围绕经营数据、市场拓展、人力成本等核心维度，系统梳理企业在供应链衔接、政策申报、人才引进等方面的“痛点”清单，同步收集行业发展建议，为后续帮扶筑牢数据基础。这种“俯下身子听需求”的务实作风，让服务工作告别“大水漫灌”，转向“精准滴灌”。
二是“用心”倾听，筑牢政企沟通“连心桥”。“用心”是政企互信的纽带。交流中，我局工作人员全程专注倾听，对复杂诉求主动引导说明，确保精准捕捉需求核心。针对物流企业反映的成本上涨问题，当场记录运输路线、合作方及涨幅等关键信息，第一时间对接相关部门了解扶持政策；面对企业对政策申报的困惑，现场对照手册逐条款解读条件、材料与节点，让惠企政策直达快享。这份不敷衍、不推诿的态度，让企业真切感受到服务温度，筑牢了高效沟通的“连心桥”。
三是“用情”帮扶，破解企业“急难愁盼”。“用情”即把企业的困难当作自己的困难，以企业需求为导向，全力排忧解难。走访中，工作人员始终站在企业视角排忧解难。某企业缺专业财务人才，当即对接人才市场并推送求职者联系方式；某商务服务企业计划开展营销活动，迅速联动文旅部门提供支持。从人才对接至资源协调，每一项举措都直击企业“燃眉之急”，用真情实意让企业在发展路上倍感温暖，彰显了“企业有所呼，政府有所应”的担当。
四是“用爱”护航，夯实长远发展根基。“用爱”是服务升级的追求，旨在实现全周期保障。走访结束后，我们为每家企业建立“一企一档”动态台账，详细记录基本信息、困难清单、帮扶措施及进展，实施“跟踪式”服务。这种闭环管理模式，既确保问题件件有回音，更能提前预判发展需求，从“解决当下问题”延伸至“护航长远发展”，助力企业在市场竞争中行稳致远。
此次走访不仅解决了企业多项实际困难，更凝聚了政企同心的发展共识。下一步，服务业发展科将推动走访服务常态化、规范化，持续深化“四用”理念，优化服务举措，以更精准的支持、更高效的协作，为我市服务业高质量发展保驾护航。
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