近日，我局成功化解一起务工人员工伤死亡赔偿纠纷，切实维护了遇难务工人员家属及相关责任方的合法权益。纠纷家属为表达谢意，专程将一面印有“公证司法护正义，情系百姓显担当”的锦旗，送到我局派驻综治中心的调解工作人员手中，用质朴的方式彰显了对我局工作的认可与肯定。
据悉，辖区务工人员蒋某在务工作业期间突发意外事故，经全力抢救无效不幸身亡。事故发生后，蒋某家属因亲人骤然离世深陷悲痛，与用工责任方就工伤死亡赔偿事宜多次协商，均因赔偿金额、责任划分存在较大分歧未能达成一致，双方情绪愈发激动，矛盾逐渐激化，纠纷陷入僵局，存在升级风险。为及时化解矛盾、防范风险、守护辖区和谐稳定，我局第一时间部署安排，迅速派驻坐班律师王刚、专职调解员唐婷及调委会调解员罗星光组成专项调解团队，主动介入纠纷处置，全力推动矛盾源头化解。
调解过程中，我局专业调解团队坚持以事实为依据、以法律为准绳，全面梳理案件细节、深挖关键线索，最终发现用工方清镇市祥昇劳务服务部已为务工人员投保80万元团体人身意外伤害保险，这一关键信息为纠纷化解提供了重要支撑。针对蒋某家属缺乏法律知识、担心诉讼周期长、不愿通过诉讼维权的顾虑，我局联动值班律师，严格参照贵州省2025年度人身损害赔偿标准，对丧葬费、死亡赔偿金等各项赔偿费用精准核算，出具清晰易懂的“赔偿明白账”，彻底打消了家属的顾虑，成功打破调解僵局。
我局整合人民调解、法律服务等多方资源，采取温情疏导与法律宣讲相结合的方式，反复与各方沟通对接。工作人员一边耐心安抚蒋某家属的悲痛情绪，引导其理性表达诉求；一边向用工方、场地所有人摆事实、讲法律、明责任，引导其主动履行赔偿义务。历经三轮耐心细致的调解，4月13日，蒋某家属与相关责任方正式签订调解协议，这起棘手的工伤死亡赔偿纠纷圆满化解。
一直以来，我局始终坚守以人民为中心的发展思想，将基层矛盾调解作为工作重点，聚焦群众急难愁盼问题，用心用情用力化解各类民生领域纠纷，切实把矛盾化解在基层、消解在萌芽状态。下一步，我局将持续提升专业化调解能力，优化便民服务流程，完善联动处置机制，以更务实的作风、更高效的举措，全力守护辖区群众合法权益，筑牢基层社会平安稳定坚实防线。
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