一是持续开展宣传，推进政策落实落地。结合“社保服务进万家”系列活动，组建专项工作组进企业、入社区、下乡村，针对老年群体、在职职工等不同对象定制宣讲方案，实现政策解读零距离、全覆盖。通过线上线下协同发力，构建“线上+线下”立体化宣传格局。线下依托赶集日、院坝会、村级广播、网格员“敲门行动”，面对面讲解缴费档次、政府补贴、待遇测算等群众关切内容；线上通过村级微信群推送政策图解、便民指南，以“精准滴灌”式宣传让社保惠民政策家喻户晓，有效引导群众主动参保、提档缴费，持续扩大社保覆盖面。
二是强化人员培训，提升基金监管素养。为提高经办人员基金管理水平和风险防范意识，该局定期组织开展业务培训，深入学习社保政策法规和基金管理知识，通过案例分析、警示教育等方式，强化工作人员对基金安全重要性的认识，坚决杜绝麻痹思想和违规操作。通过培训，经办人员不仅熟悉了业务知识，更深刻认识到基金安全的重要性，使每一位经办人员都成为基金安全的守护者。至目前，已开展“业务大讲堂”培训2期，参训人员近100人次；开展警示教育2次，观看警示教育片2部；召开违纪典型案例剖析会1次，工作人员的业务能力、服务意识和自律意识得到不断提升。
三是坚持问题导向，把控基金监管实效。紧盯社保基金运行关键环节与廉政风险点，全方位开展风险隐患排查整治。重点核查乡（镇、街道）社保信息系统账户权限使用情况，严令杜绝账号混用、冒用等违规操作，从源头堵住系统安全漏洞。聚焦基层群众身边不正之风和腐败问题，针对性排查村（居）保费代收截留、被征地农民养老待遇审核滞后、经办服务优亲厚友、虚报冒领等各类违规违纪问题，督促基层经办人员严守政策法规红线，知敬畏、存戒惧、守底线，全面压实基层对社保基金安全主体责任，筑牢社保基金安全“第一道防线”。
四是聚焦突出问题，破解基层常见难题。针对基层社保经办工作中的痛点、难点、堵点问题，工作组与一线工作人员开展深度业务座谈，围绕城乡居民养老保险参保扩面、保费征缴、待遇申领、资格认证、关系转移等高频业务，开展一对一答疑、手把手教学，现场演示“贵州人社”小程序、“掌上12333”APP线上操作流程，精准破解基层经办共性难题。聚焦高龄老人、重度残疾人、低保特困人员等特殊群体，推广上门认证、代办服务等暖心举措，切实解决特殊群体办事难题，全力落实“应保尽保、应代尽代、应发尽发”工作要求。依托社银一体化服务点、基层网格化治理体系，将社保参保提醒、政策宣讲、疑点数据核查等工作融入基层日常治理，实现社保服务精准落地。
下一步，清镇市人社局将建立常态化下沉指导和“回头看”工作机制，闭环落实问题整改、业务提升、风险防控各项工作，持续夯实基层社保经办基础、优化便民服务举措、严守基金安全底线，以扎实的社保服务增进群众获得感、幸福感和安全感。
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