
无人值守的自助KTV、毗邻校园的电竞酒店、线上便捷消费的娱乐业态……随着文旅消费新业态快速迭代,多元化的休闲场景丰富了市民生活,却也给未成年人保护工作带来全新监管挑战,暗藏成长风险。为堵住监管漏洞、扫除监管盲区、守护少年成长净土,清镇市文体广电旅游局执法大队立足职能、靶向发力,紧盯文旅市场重点领域、重点时段、重点场所,以精准执法、科技赋能、联动共治为抓手,持续深化文旅市场“护苗”专项治理,全力构建源头可控、过程严管、全域共治的未成年人保护新格局,用心守护青少年清朗成长环境。

清镇市文旅局执法大队在检查娱乐经营场所安全。陈熙 摄
直面新业态挑战,摸清市场底数筑牢监管根基
随着文旅消费模式迭代升级,自助KTV、网吧、电竞酒店等新业态在清镇市快速蓬勃发展,呈现出无人化、轻量化、综合化、线上化的鲜明特征,在丰富市民消费场景的同时,也给未成年人保护监管工作带来全新挑战。
据最新数据统计,全市现有KTV28家、网吧17家、游戏游艺场所20家。其中,自助KTV多集中在职教城核心商圈,未成年人流量密集;网吧、电竞酒店逐步向校园周边、城乡结合部渗透,多数场所融合住宿、休闲、娱乐多重功能,且普遍采用非接触式线上消费模式,传统监管手段难以适配,极易形成监管盲区,大幅提升了未成年人管控难度。
“新业态的快速发展,要求我们必须主动作为、精准监管,绝不能让文旅场所成为未成年人成长的‘盲区’。”清镇市文体广电旅游局党组成员、副局长雷璧嘉表示,该局执法为破解监管难题,大队主动靠前、精准摸底,对全市各类文旅娱乐场所开展全方位、拉网式排查,逐一梳理业态特点、经营模式、风险隐患,建立完整业态台账,精准锁定重点监管区域、重点监管业态、重点风险隐患,为后续精细化、常态化执法监管筑牢数据根基。

清镇市文旅局执法大队在检查娱乐经营场所安全。陈熙 摄
多维发力严监管,全方位织密未成年人防护网络
文旅场所是未成年人休闲娱乐的高频接触场景,直接关系青少年身心健康与成长环境,是未成年人保护工作的关键阵地。基于辖区文旅新业态监管难点,清镇市文旅局执法大队确立了源头管控、常态执法、协同治理的核心工作思路,以“严准入、强巡查、联执法、重普法、防风险”为抓手,构建全链条、立体化、闭环式监管体系,让未成年人保护工作落地落细、走深走实。
严把准入关口,筑牢源头防线。大队严守行业审批底线,对KTV、网吧、游戏游艺场所等经营主体实行设立、审批、落地全链条严格把控,坚决杜绝不符合资质条件的场所入市经营。同时常态化督促经营主体合规亮证经营,在入口、前台等显著位置规范张贴“未成年人禁止进入”醒目标识,明确未成年人禁入规定、非节假日管控要求,以刚性制度划定经营红线,让合规经营、守护未保的理念深入人心。

清镇市文旅局执法大队在检查娱乐经营场所安全。陈熙 摄
创新巡查模式,强化常态管控。针对未成年人违规入店多集中在夜间、周末、寒暑假等重点时段的特点,大队打破常规作息模式,推行“日常巡查+错峰夜查+双随机抽查”立体化监管模式,精准靶向违规高发场景。今年以来,已组织全市文化娱乐场所主要负责人开展未成年人保护专题培训,实现行业培训全覆盖,并完成全域文娱场所专项巡查一轮。重点紧盯职教城、校园周边等核心区域,高频次开展突击检查,从严核查实名登记、禁入标识张贴、未成年人禁入制度落实情况,坚决杜绝未成年人违规进入文旅娱乐场所。
科技赋能增效,升级监管手段。为破解无人化经营监管难题,大队积极联动市公安局,全力推进娱乐场所“智能护未探头”安装布设工作,依托智能化技术实现场所动态实时监控、风险隐患自动预警、问题线索快速处置,构建“人防+技防”双重管控体系,补齐传统监管短板。同时畅通12345政务服务热线等线上线下举报渠道,鼓励群众主动参与监督,形成“线上预警、线下核查、快速处置、闭环整改”的监管新格局。

清镇市文旅局执法大队在检查娱乐经营场所安全。陈熙 摄
深化部门联动,凝聚治理合力。打破部门“单打独斗”监管模式,主动联合公安、属地街道等单位,建立信息共享、线索移送、联合执法常态化工作机制,汇聚多方执法力量开展协同治理。今年以来,累计开展3次文旅市场专项联合整治行动,重点严查KTV、网吧接纳未成年人、未实名登记、违规经营等违法行为,目前已立案查办2起相关违规案件,以严厉执法形成强大震慑,净化文旅市场环境。
聚焦生命守护,筑牢防溺安全防线。在抓实文旅市场监管的同时,大队坚守未成年人生命安全底线,全力推进文旅领域防溺水工作。聚焦市内涉水景区及13家持证游泳场馆,规范设置安全警示标识、悬挂宣传横幅、循环播放安全广播,依托新媒体平台常态化推送防溺水安全提示;督促各场所配齐配强专职救生员、救生设备及应急物资,定期开展应急演练,全方位筑牢未成年人生命安全防护墙。

清镇市文旅局执法大队在检查娱乐经营场所安全。陈熙 摄
直击一线执法案例,以案为鉴敲响安全警钟
谈及日常执法中的典型问题,雷璧嘉分享了令人印象深刻的执法案例:“我们在一次专项检查中发现,一家自助KTV内有四五个未成年人在场消费,其中最小的孩子仅13岁。”原来这个场所设有前后两个入口,单人值守的模式无法实现全方位管控,导致未成年人违规入场。针对该违规问题,大队当即联合公安部门妥善处置,逐一落实未成年人接送事宜,确保所有孩子安全归家。同时对涉事场所从严处罚,督促场所新增智能监控设备、增补现场巡查人员,全方位补齐管理漏洞,坚决杜绝同类问题复发。
雷璧嘉介绍,当前部分经营主体法治意识淡薄,存在“家长陪同即可入内”的错误认知,无人化、轻量化的经营模式,更是让身份核验、人员管控形同虚设,成为未成年人违规入场的主要诱因。对此,清镇文旅执法大队始终坚持“执法必严、违法必究”,对接纳未成年人、未实名登记等违法行为坚持“零容忍”,依法从严处罚、公开通报,对屡教不改的经营主体坚决实施停业整顿、吊销证照等处罚,以刚性执法倒逼经营主体压实主体责任、合规守法经营。

未成年人保护工作专题调度会。 陈熙 摄
正视短板靶向破局,长效治理守护少年成长
结合日常执法监管与专项排查情况,当前文旅领域未成年人保护工作仍存在短板弱项:部分经营主体责任落实存在“温差”,法治意识薄弱、管理制度流于形式;文旅新业态界定模糊,线上非接触式消费模式增加取证监管难度;部分家长、群众存在认知误区,误认为自助KTV等场所家长陪同即可让未成年人进入,社会宣传引导仍有盲区。
针对系列痛点难点问题,清镇市文旅局坚持问题导向、底线思维,精准施策、靶向发力,持续完善未保工作体系。雷璧嘉表示:“下一步,我们将持续压实经营主体责任,健全常态化监管规则,强化执法震慑力度,深化普法宣传教育,畅通社会监督渠道,引导行业加强自律、开展合规示范创建,全力营造守法诚信、全民护苗的良好社会氛围。”
未来,清镇市文旅局执法大队将持续坚守护苗初心,聚焦文旅新业态监管重点,不断补短板、堵漏洞、强弱项,以更严格的执法、更精细的管控、更暖心的服务,织密筑牢文旅领域未成年人保护防护网,持续净化辖区文旅市场环境,为青少年健康快乐成长保驾护航。
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