清镇市市场监管局2025年第三季度消费投诉分析报告
2025年第三季度，我局共受理投诉举报1762件，相比一季度1287件、二季度1617件持续上升。其中12345热线受理1421件，12315平台受理277件，全国智慧315系统受理投诉5件，通过邮寄信件方式投诉举报59件。按期办结率为100%。
第三季度受理投诉举报类别数
各类型中反映较多问题或领域
在所有投诉举报件中，市民反映较多的前六类客体类别依次为售后服务520件，占比29.51%；食品类396件,占比22.47%；价格类164件,占比9.3%；电梯114件，占比6.47%；广告宣传91件，占比5.16%；证照89件，占比5.05%。此外，还涉及有产品质量、两品一械、作风、治风、计量、咨询、预付卡、合同、其他投诉等388件，占比22.02%。
清镇市市场监督管理局
2025年10月9日
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